Politica de rambursare

Politica de retur — produse digitale

Nuntier comercializează exclusiv produse digitale, livrate prin descărcare imediată după plată. Nu se expediază niciun produs fizic.

Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți în mod normal dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justificați decizia.

În cazul conținutului digital livrat pe cale electronică, acest drept se pierde dacă executarea contractului a început cu acordul dumneavoastră expres și după ce ați confirmat că luați la cunoștință faptul că vă pierdeți dreptul de retragere. Confirmarea se face prin bifa obligatorie de la finalizarea comenzii, iar acordul este consemnat în emailul de confirmare pe care îl primiți.

Prin urmare, odată ce descărcarea fișierelor a început, comanda nu mai poate fi retrasă.

Dacă produsul nu funcționează sau nu corespunde descrierii

Independent de cele de mai sus, aveți dreptul la remediere dacă produsul nu este conform. Dacă linkul de descărcare nu funcționează, fișierele sunt deteriorate sau conținutul diferă semnificativ de ce este prezentat pe site, scrieți-ne la contact@nuntier.ro în termen de 14 zile de la achiziție, menționând numărul comenzii.

Vă trimitem fișierele corecte în cel mult 48 de ore. Dacă problema nu poate fi remediată, vă returnăm integral suma plătită, în maximum 14 zile de la confirmarea solicitării, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. Nu se percep costuri suplimentare pentru rambursare.

Contact

Bucataru Alberto - bucataru.alberto99@gmail.com

Pentru reclamații vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene SOL de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).